- aut = "Brooks, Scott M."
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- Artículo:
Driving service effectiveness through employee-customer linkages
- Autor:
Pugh, S. Douglas
Dietz, Joerg
Wiley, Jack W.
Brooks, Scott M.
- Página:
73
- Publicación:
The Academy of Management Executive
- Volúmen:
16
- Número:
4
- Fecha:
noviembre 2002
- ISSN:
10795545 TEM Services: Enhancing effectiveness
- SrcID:
10795545-2002-04.txt
- Documento número 2631
- Actualizado el martes, 23 de mayo de 2017 03:28:03 p. m.
- Creado el martes, 23 de mayo de 2017 03:28:03 p. m.
- Enlace directo
- Artículo:
Driving service effectiveness through employee-customer linkages
- Autor:
Pugh, S. Douglas
Dietz, Joerg
Wiley, Jack W.
Brooks, Scott M.
- Página:
73
- Publicación:
The Academy of Management Executive
- Volúmen:
16
- Número:
4
- Fecha:
noviembre 2002
- ISSN:
10795545 TEM Services: Enhancing effectiveness
- SrcID:
10795545-2002-04.txt
- Documento número 593935
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:20:24 a. m.
- Creado el martes, 10 de julio de 2018 10:20:24 a. m.
- Enlace directo
- Artículo:
Driving service effectiveness through employee-customer linkages
- Autor:
Pugh, S. Douglas
Dietz, Joerg
Wiley, Jack W.
Brooks, Scott M.
- Página:
73
- Publicación:
The Academy of Management Executive
- Volúmen:
16
- Número:
4
- Fecha:
noviembre 2002
- ISSN:
10795545 TEM Services: Enhancing effectiveness
- SrcID:
10795545-2002-04.txt
- Documento número 888826
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:55:06 a. m.
- Creado el martes, 10 de julio de 2018 10:55:06 a. m.
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