Artículo:

No esperes fidelidad

Resumen:

Montar un programa de lealtad sólo funciona si hay mediciones y seguimiento

Página:

263

Sección:

Opinión

Publicación:

Expansión

Número:

924

Fecha:

14 Septiembre 2005

ISSN:

01852728

SrcID:

01852728-2005-09-14.txt