- Artículo:
Learning from a service guarantee quasi experiment
- Autor:
George John
Julie M. Hays
Arthur V. Hill
- Página:
584
- Publicación:
Journal of Marketing Research
- Volúmen:
46
- Número:
5
- Periodo:
Octubre 2009
- ISSN:
00222437
- SrcID:
00222437-2009-05.txt
- Documento número 1145446
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 11:26:07 a. m.
- Creado el martes, 10 de julio de 2018 11:26:07 a. m.
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