- Artículo:
“Contact center”: De centro de costes a centro de beneficios
- Autor:
Alejandro Van Haaster
- Resumen:
El contact center está pasando de ser un simple gestor de clientes a transformarse en el corazón del negocio
- Página:
32-35
- Publicación:
Edeusto
- Número:
33
- Periodo:
Junio- Julio 2004
- ISSN:
15795934
- SrcID:
15795934-2004-06.txt
- Documento número 129144
- Actualizado el martes, 23 de mayo de 2017 03:41:22 p. m.
- Creado el martes, 23 de mayo de 2017 03:41:22 p. m.
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