Artículo:

Sigo siendo el rey

Autor:

Dipak C. Jain

Resumen:

El desafío es entender acabadamente las necesidades del cliente, a fin de poder ofrecerle experiencias que satisfagan y superen sus expectativas

Página:

100

Publicación:

Gestión de Negocios

Volúmen:

6

Número:

1

Periodo:

Enero Febrero 2006

ISSN:

00170027

SrcID:

00170027-2006-01.txt