Artículo:

¿Qué hacer frente a una queja?

Autor:

Rómulo Grand

Resumen:

Sea en la Industria de Envases, o en cualquier otra, el seguimiento de las evaluaciones y los comportamientos de los clientes ayuda en gran forma para perfeccionar procesos, y ganar su confianza.

Página:

88

Publicación:

Énfasis Packaging

Número:

6

Año:

11

Periodo:

noviembre-diciembre 2005

ISSN:

194089

SrcID:

194089-2005-06.txt