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Artículo:

Nobody ever gests credit for fixing problems that never happened: creating and sustaining process improvement.

Autor:

Nelson P. Repenning

Página:

64

Publicación:

CALIFORNIA MANAGEMENT REVIEW ISSN 00081256

Volúmen:

43

Número:

4

Periodo:

SUMMER 2001

SrcID:

2001-04FORNIA.txt

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