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Artículo:

Old hat or new trick? If you're not exactly sure want CRM Is you're not alone.

Autor:

Monica Elliott

Página:

42

Publicación:

IIE SOLUTION ISSN 10851259

Volúmen:

32

Número:

11

Periodo:

NOVEMBER 2000

SrcID:

2000-11IIE.TXT

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