Artículo:

Growing Concerns. How Velcro Got Hooked on Quality

Autor:

K. Theodor Krantz

Página:

34

Publicación:

Harvard Business Review

Volúmen:

67

Número:

5

Periodo:

Septiembre–Octubre 1989

ISSN:

00178012

SrcID:

00178012-1989-05.txt