- Artículo:
E-Loyalty: Your Secret Weapon on the Web
- Autor:
Frederick F. Reichheld
Phil Schefter
- Página:
105
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
78
- Número:
4
- Periodo:
Julio-Agosto 2000
- ISSN:
00178012
- SrcID:
00178012-2000-04.TXT
- Documento número 1545037
- Actualizado el lunes, 13 de marzo de 2023 11:48:08 a. m.
- Creado el lunes, 13 de marzo de 2023 11:48:08 a. m.
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