Artículo:

When you think of customer value, don't think CRM - think B2B processes

Autor:

Jeanette Burriesci

Página:

6

Publicación:

Intelligent Enterprise

Volúmen:

7

Número:

12

Fecha:

07-agosto-2004

ISSN:

91021

SrcID:

91021-2004-08-07.txt