Artículo:

Estudio de satisfacción del cliente en una pyme del sector de alimentos de la ciudad de Cali

Autor:

Aura López de Murillo

Julián Franklin

Lina Marcela Gutiérrez

Gustavo Adolfo Rincón

Página:

9

Publicación:

Ingeniería y Universidad

Volúmen:

7

Número:

1

Periodo:

Enero-Junio 2003

ISSN:

01232126

SrcID:

01232126-2003-01.txt