Artículo:

Brasil se centra en incrementar la calidad de servicio en las pequeñas empresas

Autor:

Carlos Santos Amorim

Página:

40

Sección:

Normas sobre servicios

Publicación:

ISO Management Systems

Volúmen:

7

Número:

6

Periodo:

Noviembre – Diciembre 2007

ISSN:

16816552

SrcID:

16816552-2007-06.txt