Artículo:

Understanding Organization-Customer Links in Service Settings

Autor:

Benjamin Schneider

Mark G Ehrhart

David M Mayer

Jessica L Saltz

Kathryn Niles-Jolly

Página:

1017

Publicación:

The Academy of Management Journal

Volúmen:

48

Número:

6

Fecha:

diciembre 2005

ISSN:

00014273

SrcID:

00014273-2005-06.txt