Artículo:

¿Cómo medir la calidad a través del SERVQUAL?

Autor:

Alma Ruth Rebolledo Mendoza

Página:

15

Publicación:

Adminístrate Hoy

Volúmen:

12

Número:

138

Periodo:

octubre 2005

ISSN:

1405325X

SrcID:

1405325X-2005-10.txt