Artículo:

Appliance Call-Center: A Successful Mixed-Initiative Case Study

Autor:

William Cheetham

Kai Goebel

Página:

89

Publicación:

AI Magazine

Volúmen:

28

Número:

2

Periodo:

verano 2007

ISSN:

07384602

SrcID:

07384602-2007-02.txt