Artículo:

A TYPOLOGY of COMPLAINTS ABOUT EBAY SELLERS

Autor:

Gregg, Dawn G.

Scott, Judy E.

Página:

69

Publicación:

Communications of the ACM

Volúmen:

51

Número:

4

Periodo:

abril 2008

ISSN:

00010782

SrcID:

00010782-2008-04.txt