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- Artículo:
Cómo acelerar la implantación de mejores prácticas ITSM/ITIL
- Autor:
José Ramón Torras
- Página:
8
- Publicación:
e-Deusto
- Número:
59
- Periodo:
abril 2007
- ISSN:
15795934
- SrcID:
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- Documento número 129589
- Actualizado el martes, 23 de mayo de 2017 03:41:26 p. m.
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- Artículo:
Una manera eficaz de recompensar en un "call center"
- Autor:
Jorge Sigüenza López
- Página:
16
- Publicación:
e-Deusto
- Número:
59
- Periodo:
abril 2007
- ISSN:
15795934
- SrcID:
15795934-2007-04.txt
- Documento número 129590
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- Artículo:
"Call center", una solución eficaz
- Autor:
Juan Carlos Fouz
- Página:
22
- Publicación:
e-Deusto
- Número:
59
- Periodo:
abril 2007
- ISSN:
15795934
- SrcID:
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- Documento número 129591
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- Artículo:
"Open source": una alternativa para el "contact center"
- Autor:
Carlos Martínez
Jason Goecke
- Página:
26
- Publicación:
e-Deusto
- Número:
59
- Periodo:
abril 2007
- ISSN:
15795934
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15795934-2007-04.txt
- Documento número 129592
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- Artículo:
El futuro de los centros de contacto en España
- Autor:
Laurent Etcheverry
- Página:
30
- Publicación:
e-Deusto
- Número:
59
- Periodo:
abril 2007
- ISSN:
15795934
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15795934-2007-04.txt
- Documento número 129593
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