Catálogo de revistas impresas de la biblioteca

Se encontraron 21 resultados.

Artículo:: Reconocer y satisfacer con rapidez los deseos del cliente, claves de la fidelidad
Resumen:: El fabricante de neumáticos Continental se ha convertido en uno de los más importantes proveedores de neumáticos para fabricantes de equipamientos originales de automóviles simplemente orientando racionalmente su servicio a los clientes. Gracias a esta estrategia de servicio, entre sus clientes han pasado a contarse todos los constructores de vehículos Premium de Europa
Página:: 67/5
Sección:: Servicios B2B
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 67
Periodo:: Junio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-06.txt

Artículo:: Consiga un equipo motivado a pesar de las críticas
Resumen:: Enfrentarse a situaciones en las que se ven criticados forma parte del día a día de un responsable de equipo y de sus profesionales de ventas o atención al público. Sin embargo, la crítica sólo tiene efectos negativos cuando no se produce una relación constructiva con ella
Página:: 67/6
Sección:: Motivación de equipos
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 67
Periodo:: Junio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-06.txt

Artículo:: Mejore su sistema de atención al público
Resumen:: Hoy día las tecnologías brindan posibilidades en muchos campos que hasta hace unos años eran inimaginables. Una de esas áreas es la de atención al público, en la que se pueden optimizar los sistemas para hacerla más productiva para el cliente y más rentable para la empresa
Página:: 67/7
Sección:: Atención al público
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 67
Periodo:: Junio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-06.txt

Artículo:: Claves para establecer los precios adecuados
Resumen:: El momento en el que vivimos no parece el más adecuado para subir los precios, ya que tanto a los consumidores como a las empresas les resulta cada vez más fácil comparar sus ofertas no sólo en el ámbito nacional, sino también en el internacional. Sin embargo, no en todos los casos se ha perdido el poder de establecer los precios
Página:: 67/8
Sección:: Ventas
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 67
Periodo:: Junio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-06.txt

Artículo:: Rentabilizar la inversión en clientes con una estrategia multicanal
Resumen:: En los últimos tiempos se ha producido un cambio significativo en los consumidores: ya no se acercan a los productos o servicios a través de un solo canal, sino que cada vez la relación con ellos se produce a través de múltiples canales, cada uno con su lenguaje y con objetivos y expectativas distintos
Página:: 67/1
Sección:: Gestión de clientes
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 67
Periodo:: Junio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-06.txt

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