Diseñar una estrategia de comunicación corporativa basada en historias es fundamental para reforzar y transmitir la aportación de la empresa a la sociedad. Este enfoque narrativo constituye una ampliación de los planteamientos tradicionales para proclamar de forma práctica las virtudes de la empresa a todos sus miembros.

Internet es ya un potente medio de intercambio de información y comunicación entre la empresa y el consumidor. Por ello, cada vez es más necesario poner en práctica estrategias de márketing on-line y llegar al cliente de forma eficaz a través de los nuevos canales de relación y formatos de comunicación.