La dirección de la función de marketing plantea un desafío constante en la mayoría de los consejeros delegados. Puesto que el departamento de marketing es uno de los impulsores clave de la estrategia de negocio en muchas empresas, merece la pena que la dirección le preste una porción más importante de su atención

Toda empresa que pretenda utilizar datos personales tanto de sus propios empleados, clientes o proveedores como de personas ajenas a su organización deberá tener muy presente y conocer en profundidad la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. De no ser así, esta ley establece un estricto régimen de sanciones leves, graves y muy graves

La fuerza de ventas debe desarrollar la asertividad, la conciencia de las propias emociones, la empatía, la resolución de problemas y la felicidad como elementos fundamentales de sus estrategias. En este sentido, la formación en inteligencia emocional desempeña un papel determinante para ganar mayor efectividad y lograr un aumento de las ventas y de la satisfacción del cliente