Catálogo de revistas impresas de la biblioteca

Se encontraron 44 resultados.

Artículo:: Servicio al cliente: diferenciador estratégico
Autor:: Ariel Valero
Resumen:: Aún cuando existen diversas teorías, metodologías y sistemas que sugieren maneras de desempeñar un excelente servicio al cliente, el riesgo de perder el contexto es latente, por ello, es conveniente atender las causas raíz para lograr la satisfacción del cliente.
Página:: 50
Publicación:: Énfasis Logística
Número:: 82
Año:: 7
Periodo:: Abril 2007
ISSN:: 153190
SrcID:: 153190-2007-04.txt

Artículo:: Oportunidades rentables de optimización
Autor:: Lourival Augusto Tavares
Resumen:: En un mundo tan competitivo las exigencias de los clientes son cada día mayores, por ello, las oportunidades de optimización del negocio para mejorar el sistema de gestión del mantenimiento resultan muy rentables. La primera exigencia es alcanzar excelencia operacional que disminuyan pérdidas en la operación y mejoren la capacidad de gestión de todo el personal involucrado.
Página:: 60
Publicación:: Énfasis Logística
Número:: 82
Año:: 7
Periodo:: Abril 2007
ISSN:: 153190
SrcID:: 153190-2007-04.txt

Artículo:: TIC: un bumerán con dirección
Autor:: Tonanzi Granados Rodríguez
Resumen:: Las tecnologías de la información y la comunicación fueron el mejor pretexto para hablar de los temas que giran en torno a la innovación, competitividad y mejora continua de las empresas mexicanas en Tendencias 2007, foro organizado por Select en el marco de Expo Comm.
Página:: 68
Publicación:: Énfasis Logística
Número:: 82
Año:: 7
Periodo:: Abril 2007
ISSN:: 153190
SrcID:: 153190-2007-04.txt

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