Catálogo de revistas impresas de la biblioteca

Se encontraron 21 resultados.

Artículo:: Qué debe tener en cuenta al implantar o actualizar su sistema CRM
Resumen:: Las posibilidades que ofrece el Software CRM son múltiples para los departamentos de ventas y atención al cliente; además, cada día aparecen nuevas funcionalidades y actualizaciones de programas, lo cual obliga a los responsables de marketing a estar muy atentos a las novedades
Página:: 67/2
Sección:: CRM
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 67
Periodo:: Junio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-06.txt

Artículo:: Oriente su empresa a los clientes
Resumen:: Uno de los lemas empresariales de nuestros tiempos dice que hay que centrar la atención de la empresa en los clientes para lograr conocer sus deseos y necesidades, y conseguir así satisfacerlos antes que la competencia. Sin embargo, a veces ponerlo en práctica no resulta tan sencillo como decirlo
Página:: 67/4
Sección:: Estrategia
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 67
Periodo:: Junio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-06.txt

Artículo:: Reconocer y satisfacer con rapidez los deseos del cliente, claves de la fidelidad
Resumen:: El fabricante de neumáticos Continental se ha convertido en uno de los más importantes proveedores de neumáticos para fabricantes de equipamientos originales de automóviles simplemente orientando racionalmente su servicio a los clientes. Gracias a esta estrategia de servicio, entre sus clientes han pasado a contarse todos los constructores de vehículos Premium de Europa
Página:: 67/5
Sección:: Servicios B2B
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 67
Periodo:: Junio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-06.txt

Artículo:: Consiga un equipo motivado a pesar de las críticas
Resumen:: Enfrentarse a situaciones en las que se ven criticados forma parte del día a día de un responsable de equipo y de sus profesionales de ventas o atención al público. Sin embargo, la crítica sólo tiene efectos negativos cuando no se produce una relación constructiva con ella
Página:: 67/6
Sección:: Motivación de equipos
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 67
Periodo:: Junio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-06.txt

Artículo:: Mejore su sistema de atención al público
Resumen:: Hoy día las tecnologías brindan posibilidades en muchos campos que hasta hace unos años eran inimaginables. Una de esas áreas es la de atención al público, en la que se pueden optimizar los sistemas para hacerla más productiva para el cliente y más rentable para la empresa
Página:: 67/7
Sección:: Atención al público
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 67
Periodo:: Junio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-06.txt

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