Catálogo de revistas impresas de la biblioteca

Se encontraron 33 resultados.

Artículo:: Cómo disminuir la percepción de riesgo en las compras On – Line
Autor:: May O. Lwin
Resumen:: El riesgo percibido es un determinante capital de la intención de compra en contextos minoristas de ventas por Internet. Los expertos sugieren que las garantías, la reputación del minorista y la marca pueden ser variables muy significativas a la hora de reducir la percepción de riesgo por parte de los consumidores
Página:: 46
Sección:: Comunicación
Publicación:: Harvard Deusto Márketing & Ventas
Número:: 89
Periodo:: Noviembre-Diciembre 2008
ISSN:: 11337672
SrcID:: 11337672-2008-06.txt

Artículo:: El toque humano en Internet
Resumen:: De la misma forma que le vendedor de un establecimiento físico debe emplear todas sus capacidades para saber cuál es la mejor forma de abordar a un posible cliente, atendiendo a las características que percibe de éste, el comercio electrónico no es una excepción
Página:: 56
Sección:: Comunicación
Publicación:: Harvard Deusto Márketing & Ventas
Número:: 89
Periodo:: Noviembre-Diciembre 2008
ISSN:: 11337672
SrcID:: 11337672-2008-06.txt

Artículo:: Tendencias
Resumen:: Saber de dónde provendrá la próxima innovación, proveerse de un buen plan de incentivos en función del perfil de los vendedores, asegurase de que los agentes de call-center realizan bien su trabajo con la ayuda de programas automatizados, definir la estrategia adecuada para responder a la competencia Low-Cost y obtener rentabilidad de las ferias, entendiéndolas como un componente más de un proceso de marketing integrado, son algunas de las tendencias que analiza esta sesión
Página:: 04
Publicación:: Harvard Deusto Márketing & Ventas
Número:: 89
Periodo:: Noviembre-Diciembre 2008
ISSN:: 11337672
SrcID:: 11337672-2008-06.txt

Artículo:: Márketing de gestión o marketing de satisfacción
Autor:: Pedro Manuel Gómez
Resumen:: ¿Está el cliente satisfecho? Son muchos los que estarían tentados de responder con un sí rotundo. Sin embargo, a pesar de las grandes inversiones y de las acciones que emprenden en campos muy diversos, los clientes expresan su insatisfacción, las malas prácticas están a la orden del día y los responsables del marketing analizan indicadores globales sin tener en cuenta las individualidades. Le proponemos un espacio para la reflexión
Página:: 06
Sección:: Estrategia
Publicación:: Harvard Deusto Márketing & Ventas
Número:: 89
Periodo:: Noviembre-Diciembre 2008
ISSN:: 11337672
SrcID:: 11337672-2008-06.txt

Artículo:: Capturar el valor potencial del cliente
Autor:: Félix Cuesta
Resumen:: ¿Cómo conseguir capturar el valor del cliente? Este es el gran reto al que las empresas deben enfrentarse una ves descubierto el valor potencial del cliente
Página:: 14
Sección:: Fidelización
Publicación:: Harvard Deusto Márketing & Ventas
Número:: 89
Periodo:: Noviembre-Diciembre 2008
ISSN:: 11337672
SrcID:: 11337672-2008-06.txt

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