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Artículo:

Churn

Resumen:

The best way to keep your customers satisfied and loyal may to establish a process for making amends when things go wrong

Página:

140

Sección:

Panel Discussion

Publicación:

Harvard Business Review

Volúmen:

86

Número:

4

Periodo:

Abril 2008

ISSN:

00178012

SrcID:

00178012-2008-04.txt

  • Documento número 1080817
  • Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 11:17:45 a. m.
  • Creado el martes, 10 de julio de 2018 11:17:45 a. m.
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Artículo:

2007 Mckinsey awards and 2008 Mckinsey Judges

Página:

53

Sección:

Panel Discussion

Publicación:

Harvard Business Review

Volúmen:

86

Número:

4

Periodo:

Abril 2008

ISSN:

00178012

SrcID:

00178012-2008-04.txt

  • Documento número 1080818
  • Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 11:17:45 a. m.
  • Creado el martes, 10 de julio de 2018 11:17:45 a. m.
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