- isn = "10939091"
- Artículo:
CRM ROL Oxymoron or Management Mandate?
- Autor:
Claudia Imhoff
- Resumen:
How Do You Know If Your Investment In a Customer Relationship Management Solution Will Pay Off? The Key Is To Focus on Customer Satisfaction
- Página:
31
- Publicación:
e-Business Advisor
- Volúmen:
19
- Número:
7
- Periodo:
Julio 2001
- ISSN:
10939091
- SrcID:
10939091-2001-07.txt
- Documento número 1636761
- Actualizado el lunes, 13 de marzo de 2023 12:31:30 p. m.
- Creado el lunes, 13 de marzo de 2023 12:31:30 p. m.
- Enlace directo
- Artículo:
10 Steps to Successful Web Self-Service
- Sub título:
When Implemented Properly
- Autor:
Michael J. Cunningham
- Resumen:
Web-Based Selfservice Applications Can Dramatically Augment Traditional Customer Service Methods the Benefits Include Reduced Operational Costs More Satisfied Customers.
- Página:
34
- Publicación:
e-Business Advisor
- Volúmen:
19
- Número:
7
- Periodo:
Julio 2001
- ISSN:
10939091
- SrcID:
10939091-2001-07.txt
- Documento número 1636762
- Actualizado el lunes, 13 de marzo de 2023 12:31:30 p. m.
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- Artículo:
e-Biz Buzz
- Autor:
Buzz Hunter
- Resumen:
Driving While Distracted. E-Commerce Lessons Learned, M-Business or Bust?
- Página:
42
- Publicación:
e-Business Advisor
- Volúmen:
19
- Número:
7
- Periodo:
Julio 2001
- ISSN:
10939091
- SrcID:
10939091-2001-07.txt
- Documento número 1636763
- Actualizado el lunes, 13 de marzo de 2023 12:31:30 p. m.
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- Artículo:
Er Business Everybody's Business
- Sub título:
Small and Mid-Sized Firms May Have the Most to Gain From E-Business
- Autor:
Jane Falla
- Resumen:
Fist Step: Focus Less on Improving Your Web Site and More on Lowering Your Internal Costs
- Página:
9
- Publicación:
e- Business Advisor
- Volúmen:
19
- Número:
8
- Periodo:
Septiembre 2001
- ISSN:
10939091
- SrcID:
10939091-2001-09.txt
- Documento número 1636764
- Actualizado el lunes, 13 de marzo de 2023 12:31:30 p. m.
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- Artículo:
Interview. Michael Watkins
- Sub título:
What Business Leaders Should Know About Government
- Autor:
Jane Falla
- Página:
11
- Publicación:
e- Business Advisor
- Volúmen:
19
- Número:
8
- Periodo:
Septiembre 2001
- ISSN:
10939091
- SrcID:
10939091-2001-09.txt
- Documento número 1636765
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