El nuevo mandato de la industria consiste en vender experiencias que agudicen la relación del consumidor con la marca. Una transición en la manera en que el sector promocional hace contacto con el público lleva a que las campañas en donde se ofrecía de forma gratuita un porcentaje extra de producto, o giveaways, tienden a disminuir porque ahora las marcas buscan brindar experiencias que enganchen a la gente con el producto.