Catálogo de revistas impresas de la biblioteca

Se encontraron 36 resultados.

Artículo:: ¿Por qué contar historias?
Autor:: Dan Singer
Resumen:: En su libro The Dragonfly Effect (El efecto libélula), Jennifer Aaker, profesora de Marketing en Stanfort, y Andy Smith, estratega de marketing y consultor, examinan numerosos ejemplos de funcionamiento de los medios sociales y extraen de ellos un marco para alentar “acciones contagiosas” en el que tiene un papel preponderante el compromiso, al que definen como “la conexión emocional de las personas con nosotros para ayudarnos a lograr nuestros objetivos”
Página:: 70
Publicación:: Gestión de Negocios
Volúmen:: 11
Número:: 3
Periodo:: Junio - Julio 2011
ISSN:: 00170027
SrcID:: 00170027-2011-03.txt

Artículo:: La evidencia derrota la intuición
Autor:: Cameron Hurst
Resumen:: Al posicionar su centro de atención telefónica como eje de todas la interacciones con el cliente para las empresas que contratan sus servicios, la aseguradora Assurant Solutions tuvo acceso a una enorme cantidad de datos y, además, desarrollo la capacidad para diseñar los sistemas y las reglas de un call center optimizado desde un punto de vista operativo
Página:: 74
Publicación:: Gestión de Negocios
Volúmen:: 11
Número:: 3
Periodo:: Junio - Julio 2011
ISSN:: 00170027
SrcID:: 00170027-2011-03.txt

Artículo:: Es tiempo de soluciones
Autor:: Henry Chesbrough
Resumen:: La innovación abierta ha ido cambiando la manera que muchas empresas piensan en el desarrollo de productos, pero no se ha aplicado en la misma medida al desarrollo de servicios
Página:: 82
Publicación:: Gestión de Negocios
Volúmen:: 11
Número:: 3
Periodo:: Junio - Julio 2011
ISSN:: 00170027
SrcID:: 00170027-2011-03.txt

Autor:: Richard Hytner
Resumen:: Un gerente de ventas se lleva consigo a los grandes clientes. Un gerente de ingeniería se lleva las grandes ideas. Y un gerente carismático se lleva a las grandes personas
Página:: 90
Publicación:: Gestión de Negocios
Volúmen:: 11
Número:: 3
Periodo:: Junio - Julio 2011
ISSN:: 00170027
SrcID:: 00170027-2011-03.txt

Artículo:: Estrategia: 40 años de escuelas de pensamiento ¿cómo ganarse el derecho a triunfar?
Resumen:: Todas las estrategias corporativas son, en esencia, teorías sobre el derecho a triunfar, sostienen los autores
Página:: 102
Publicación:: Gestión de Negocios
Volúmen:: 11
Número:: 3
Periodo:: Junio - Julio 2011
ISSN:: 00170027
SrcID:: 00170027-2011-03.txt

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