- aut = "STEVEN E. PROKESCH"
- Artículo:
Mastering Chaos at the High-Tech Frontier: An Interview with Silicon Graphic's Ed McCracken
- Autor:
Steven E. Prokesch
- Página:
134
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
71
- Número:
6
- Periodo:
Noviembre-Diciembre 1993
- ISSN:
00178012
- SrcID:
00178012-1993-06.TXT
- Documento número 1460957
- Actualizado el jueves, 18 de febrero de 2021 10:54:46 a. m.
- Creado el jueves, 18 de febrero de 2021 10:54:46 a. m.
- Enlace directo
- Artículo:
Even in a brutally competitive, mass-market business like air travel, a company can have it all: Charge customers a premium, win their loyalty, and increase its share of their business. In "Competing on Customer Service, British Airways Chairman Sir Colin Marshall tells Steven E. Prokesch how his company is achieving these feats.
- Autor:
Steven E. Prokesch
- Página:
100
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
73
- Número:
6
- Periodo:
Noviembre-Diciembre 1995
- ISSN:
00178012
- SrcID:
00178012-1995-06.TXT
- Documento número 1461040
- Actualizado el jueves, 18 de febrero de 2021 10:57:50 a. m.
- Creado el jueves, 18 de febrero de 2021 10:57:50 a. m.
- Enlace directo
- Artículo:
UNLEASHING THE POWER OF LEARNING.
- Autor:
STEVEN E. PROKESCH
- Página:
146
- Publicación:
HARVARD BUSINESS REVIEW ISSN 00178012
- Volúmen:
75
- Número:
5
- Periodo:
SEPTEMBER - OCTOBER 1997
- SrcID:
1997-05HAR.TXT
- Documento número 1495396
- Actualizado el lunes, 17 de mayo de 2021 11:23:38 a. m.
- Creado el lunes, 17 de mayo de 2021 11:23:38 a. m.
- Enlace directo
- Artículo:
Mastering Chaos at the High-Tech Frontier: An Interview with Silicon Graphic's Ed McCracken
- Autor:
Steven E. Prokesch
- Página:
134
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
71
- Número:
6
- Periodo:
Noviembre-Diciembre 1993
- ISSN:
00178012
- SrcID:
00178012-1993-06.TXT
- Documento número 1609580
- Actualizado el lunes, 13 de marzo de 2023 12:01:47 p. m.
- Creado el lunes, 13 de marzo de 2023 12:01:47 p. m.
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- Artículo:
Even in a brutally competitive, mass-market business like air travel, a company can have it all: Charge customers a premium, win their loyalty, and increase its share of their business. In "Competing on Customer Service, British Airways Chairman Sir Colin Marshall tells Steven E. Prokesch how his company is achieving these feats.
- Autor:
Steven E. Prokesch
- Página:
100
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
73
- Número:
6
- Periodo:
Noviembre-Diciembre 1995
- ISSN:
00178012
- SrcID:
00178012-1995-06.TXT
- Documento número 1609663
- Actualizado el lunes, 13 de marzo de 2023 12:01:48 p. m.
- Creado el lunes, 13 de marzo de 2023 12:01:48 p. m.
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