- importsource = "00178012-1991-05.txt"
- Artículo:
The service-driven service company
- Autor:
James L. Heskett
Leonard A. Schlesinger
- Página:
71
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
69
- Número:
5
- Periodo:
Septiembre-Octubre 1991
- ISSN:
00178012
- SrcID:
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- Documento número 1544673
- Actualizado el lunes, 13 de marzo de 2023 11:48:04 a. m.
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- Artículo:
Services under siege - the restructuring Imperative
- Autor:
Stephen S. Roach
- Página:
82
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
69
- Número:
5
- Periodo:
Septiembre-Octubre 1991
- ISSN:
00178012
- SrcID:
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- Documento número 1544674
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- Artículo:
Boundaries of business: commentaries from the experts
- Autor:
Charles Hampden-Turnerthe
Tom Peters
Jay Jaikumar
- Página:
93
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
69
- Número:
5
- Periodo:
Septiembre-Octubre 1991
- ISSN:
00178012
- SrcID:
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- Documento número 1544675
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- Artículo:
How networks reshape organizations -
- Autor:
Ram Charan
- Página:
104
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
69
- Número:
5
- Periodo:
Septiembre-Octubre 1991
- ISSN:
00178012
- SrcID:
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- Documento número 1544676
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- Artículo:
For results. Service comes first: an interview with usaa's
- Autor:
Robert f. Mcdermott
Thomas Teal
- Página:
116
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
69
- Número:
5
- Periodo:
Septiembre-Octubre 1991
- ISSN:
00178012
- SrcID:
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- Documento número 1544677
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