Estrategia de negociación. En forma para tratar de los precios. Cuando los vendedores quieran asegurarse los ingresos que podría proporcionar un negocio, solamente deberán permitirse hacer concesiones dentro de ciertos límites y, además, exigir siempre una contrapartida a cambio de la ventaja concedida

Gestión de clientes. Tomarse en serio las señales de alarma. Los vendedores tienen que responder inmediatamente a las señales indicadoras de que las relaciones con el cliente empiezan a deteriorarse