El conectar el producto con el cliente consumidor, fin último del marketing, es probablemente la dinámica más variable y compleja del quehacer empresarial

Un vendedor exitoso no es el que vende más, sino el que vende lo que quiere a los precios que quiere

Mucho más informado y exigente, se segmenta solo y elige cuándo subir o bajar el perfil de su gasto. No es fácil conocerlo porque lo que expresa es, apenas, la mínima parte de una compleja trama de asociaciones y representaciones. Pero hay nuevos métodos para entender el por qué de sus elecciones y, gracias a esa información, diseñar estrategias orientadas a conquistarlo