- isn = "81256"
- Artículo:
Past the tipping point: the persistence of firefighting in product development
- Autor:
Nelson P. Repenning
Paulo Gonçalves
Laura J. Black
- Página:
44
- Publicación:
California Management Review
- Volúmen:
43
- Número:
4
- Periodo:
Summer 2001
- ISSN:
81256
- SrcID:
81256-2001-04.txt
- Documento número 1648924
- Actualizado el lunes, 13 de marzo de 2023 12:34:23 p. m.
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- Enlace directo
- Artículo:
Nobody ever gests credit for fixing problems that never happened: creating and sustaining process improvement
- Autor:
Nelson P. Repenning
John D. Sterman
- Página:
64
- Publicación:
California Management Review
- Volúmen:
43
- Número:
4
- Periodo:
Summer 2001
- ISSN:
81256
- SrcID:
81256-2001-04.txt
- Documento número 1648925
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- Artículo:
A framework for customer relationship management
- Autor:
Rusell S. Winer
- Página:
89
- Publicación:
California Management Review
- Volúmen:
43
- Número:
4
- Periodo:
Summer 2001
- ISSN:
81256
- SrcID:
81256-2001-04.txt
- Documento número 1648926
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- Artículo:
Uncovering patterns in cybershopping
- Autor:
Wendy W. Moe
Peter S. Fader
- Página:
106
- Publicación:
California Management Review
- Volúmen:
43
- Número:
4
- Periodo:
Summer 2001
- ISSN:
81256
- SrcID:
81256-2001-04.txt
- Documento número 1648927
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- Artículo:
The customer pyramid: Creating and serving profitable customers
- Autor:
Valarie A. Zeithaml
Roland T. Rust
Katherine N. Lemon
- Página:
118
- Publicación:
California Management Review
- Volúmen:
43
- Número:
4
- Periodo:
Summer 2001
- ISSN:
81256
- SrcID:
81256-2001-04.txt
- Documento número 1648928
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