- sec = "Clientes"
- Artículo:
Más allá de la investigación de mercado
- Resumen:
Las mejores técnicas de investigación de mercado para descubrir lo que desean clientes no son las que más se emplean, lamentablemente
- Página:
1
- Sección:
Conocimiento de los clientes
- Publicación:
Fidelizar Clientes
- Número:
78
- Periodo:
Junio 2007
- ISSN:
178013
- SrcID:
178013-2007-06.txt
- Documento número 557868
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:16:13 a. m.
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Cómo poner en forma a su empresa para gestionar reclamaciones
- Resumen:
El ser o no ser de una adecuada gestión de las reclamaciones consiste en que los empleados tengan experiencia en la tramitación de las quejas y estén motivados para llevarla a cabo
- Página:
3
- Sección:
Gestión de clientes
- Publicación:
Fidelizar Clientes
- Número:
79
- Periodo:
Julio 2007
- ISSN:
178013
- SrcID:
178013-2007-07.txt
- Documento número 557874
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:16:13 a. m.
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- Artículo:
Mejorar constantemente la satisfacción del cliente
- Resumen:
Tener un producto excelente no es garantía de contar con usuarios satisfechos
- Página:
1
- Sección:
Gestión de clientes
- Publicación:
Fidelizar Clientes
- Número:
80
- Periodo:
Septiembre 2007
- ISSN:
178013
- SrcID:
178013-2007-09.txt
- Documento número 557878
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:16:13 a. m.
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Aprenda a capta clientes mediante el marketing viral
- Resumen:
Las pequeñas y medianas empresas son las que mejor pueden establecer una comunicación eficaz y provechosa con sus clientes valiéndose de la publicidad “de boca en boca”, lo que se conoce como marketing viral
- Página:
4
- Sección:
Comunicación con los clientes
- Publicación:
Fidelizar Clientes
- Número:
80
- Periodo:
Septiembre 2007
- ISSN:
178013
- SrcID:
178013-2007-09.txt
- Documento número 557880
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:16:13 a. m.
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Factores críticos para lograr la lealtad de los clientes
- Resumen:
La lealtad del cliente es algo más que una venta recurrente
- Página:
1
- Sección:
Fidelización de clientes
- Publicación:
Fidelizar Clientes
- Número:
81
- Periodo:
Octubre 2007
- ISSN:
178013
- SrcID:
178013-2007-10.txt
- Documento número 557883
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:16:13 a. m.
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