- isn = "00178012"
- Artículo:
The quest for customer focus
- Autor:
Ranjay Gulati
James B. Oldroyd
- Resumen:
You won’t find out simply by conducting a survey or installing a CRM system
- Página:
92
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
83
- Número:
4
- Periodo:
Abril 2005
- ISSN:
00178012
- SrcID:
00178012-2005-04.txt
- Documento número 188378
- Actualizado el martes, 23 de mayo de 2017 03:47:15 p. m.
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- Artículo:
The relative value of Growth
- Autor:
Nathaniel J. Mass
- Resumen:
You might be surprised at how much more valuable it can be to grow that to cut costs
- Página:
102
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
83
- Número:
4
- Periodo:
Abril 2005
- ISSN:
00178012
- SrcID:
00178012-2005-04.txt
- Documento número 188379
- Actualizado el martes, 23 de mayo de 2017 03:47:15 p. m.
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- Artículo:
HBR at large
- Sub título:
Selection bias and the perils of benchmarking
- Autor:
Jerker Denrell
- Resumen:
Looking to successful companies for best practices may seem like a no brainer
- Página:
114
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
83
- Número:
4
- Periodo:
Abril 2005
- ISSN:
00178012
- SrcID:
00178012-2005-04.txt
- Documento número 188380
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- Artículo:
Best practice
- Sub título:
The half-truth of first mover advantage
- Autor:
Fernando Suarez
Gionvito Lanzolla
- Resumen:
Sometimes the first company to move into a new product category is simply the first to get clobbered
- Página:
121
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
83
- Número:
4
- Periodo:
Abril 2005
- ISSN:
00178012
- SrcID:
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- Documento número 188381
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- Artículo:
Panel Discussion
- Sub título:
Evil unnecessaries
- Autor:
Don Moyer
- Resumen:
It’s one thing to improve or differentiate a product by adding functions
- Página:
136
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
83
- Número:
4
- Periodo:
Abril 2005
- ISSN:
00178012
- SrcID:
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- Documento número 188382
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