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Diálogo eficaz con clientes activos
- Resumen:
Cuanto más interactiva sea una vía de comunicación para el establecimiento de contactos, más importante será usar esa misma vía de comunicación para la respuesta
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7
- Publicación:
Gestión de Clientes
- Número:
13
- Periodo:
Febrero 2010
- ISSN:
290271
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- Documento número 699036
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:33:04 a. m.
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Los clientes aprecian el servicio y las competencias especializadas
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El vínculo personal es un buen criterio de éxito: habitualmente el contacto directo con el cliente sucede por medio del asesor de inversiones
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Gestión de Clientes
- Número:
13
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Febrero 2010
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290271
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Las objeciones son posibilidades de ventas
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1
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Gestión de Clientes
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13
- Periodo:
Febrero 2010
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290271
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Sellar el cliente
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Si quiere informar al cliente sobre una prestación de servicios adicional y gratuita, hágalo conscientemente después del cierre
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Gestión de Clientes
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13
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Febrero 2010
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290271
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Reacción apropiada antes escusas
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En situaciones de escusas es decisivo, para salir airoso, elegir el tono adecuado
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Gestión de Clientes
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13
- Periodo:
Febrero 2010
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