Catálogo de revistas impresas de la biblioteca

Se encontraron 78 resultados.

Artículo:: Revise cada cierto tiempo la satisfacción de los clientes
Resumen:: Todas las actividades de la empresa mejoran si se hace un seguimiento que señale qué es lo que marcha bien y qué es lo que no está funcionando. La satisfacción del cliente es un indicador que también conviene revisar cada cierto tiempo para saber si el tiempo y los recursos dedicados a este aspecto se han empleado correctamente
Página:: 8
Sección:: Fidelización
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 59
Periodo:: Octubre 2005
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2005-10.txt

Artículo:: Servicio al cliente y cultura empresarial
Resumen:: Una de las principales necesidades del espíritu humano es la de sentirse reconocido, valorado, comprendido y apreciado por los demás. Por tanto, los departamentos de atención al cliente deben centrarse en trabajar con los clientes con respeto y uno a uno para dejarles claro que se preocupan por ellos
Página:: 68-4
Sección:: Fidelización
Publicación:: Fidelizar clientes
Número:: 68
Periodo:: Julio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-07.txt

Artículo:: Proporcione soluciones a sus clientes
Resumen:: Uno de los enfoques modernos de la venta ha transformado la concepción tradicional de la venta de productos y servicios en una nueva en la que los vendedores en realidad ofrecen soluciones a sus clientes, con lo que la relación con éstos gana valor en sí misma
Página:: 68-6
Sección:: Fidelización
Publicación:: Fidelizar clientes
Número:: 68
Periodo:: Julio 2006
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2006-07.txt

Artículo:: Seguir fidelizando con estrategias de venta en tiempos de crisis
Resumen:: Los momentos de crisis, motivados por la razón que sea, a veces impulsan a las empresas a cambiar sus estrategias de acercamiento a los clientes, pero algunas ideas que se ponen en práctica se basan en mitos que no tienen una base real, por lo que hay que desterrarlos y actuar empleando otros puntos de vista que ampliarán los posibilidades de ventas y, en consecuencia, de fidelización de clientes
Página:: 8
Sección:: Fidelización
Publicación:: Fidelizar Clientes
Número:: 82
Periodo:: Noviembre 2007
ISSN:: 178013
SrcID:: 178013-2007-11.txt

Artículo:: Capturar el valor potencial del cliente
Autor:: Félix Cuesta
Resumen:: ¿Cómo conseguir capturar el valor del cliente? Este es el gran reto al que las empresas deben enfrentarse una ves descubierto el valor potencial del cliente
Página:: 14
Sección:: Fidelización
Publicación:: Harvard Deusto Márketing & Ventas
Número:: 89
Periodo:: Noviembre-Diciembre 2008
ISSN:: 11337672
SrcID:: 11337672-2008-06.txt

Revistas en papel