Catálogo de revistas impresas de la biblioteca

Se encontraron 395 resultados.

Artículo:: Do You Offer the Best Customer Service?
Autor:: Bruce Bower
Resumen:: Are You Giving Your Customers What They Need? Follow This Advice to Turn Your Call Center Into an Integrated Customer Contact Center That Lets Customers Interact With You In Whatever Way They Choose
Página:: 22
Publicación:: e-Business Advisor
Volúmen:: 19
Número:: 7
Periodo:: Julio 2001
ISSN:: 10939091
SrcID:: 10939091-2001-07.txt

Artículo:: CRM ROL Oxymoron or Management Mandate?
Autor:: Claudia Imhoff
Resumen:: How Do You Know If Your Investment In a Customer Relationship Management Solution Will Pay Off? The Key Is To Focus on Customer Satisfaction
Página:: 31
Publicación:: e-Business Advisor
Volúmen:: 19
Número:: 7
Periodo:: Julio 2001
ISSN:: 10939091
SrcID:: 10939091-2001-07.txt

Artículo:: 10 Steps to Successful Web Self-Service
Sub título:: When Implemented Properly
Autor:: Michael J. Cunningham
Resumen:: Web-Based Selfservice Applications Can Dramatically Augment Traditional Customer Service Methods the Benefits Include Reduced Operational Costs More Satisfied Customers.
Página:: 34
Publicación:: e-Business Advisor
Volúmen:: 19
Número:: 7
Periodo:: Julio 2001
ISSN:: 10939091
SrcID:: 10939091-2001-07.txt

Artículo:: e-Biz Buzz
Autor:: Buzz Hunter
Resumen:: Driving While Distracted. E-Commerce Lessons Learned, M-Business or Bust?
Página:: 42
Publicación:: e-Business Advisor
Volúmen:: 19
Número:: 7
Periodo:: Julio 2001
ISSN:: 10939091
SrcID:: 10939091-2001-07.txt

Artículo:: Er Business Everybody's Business
Sub título:: Small and Mid-Sized Firms May Have the Most to Gain From E-Business
Autor:: Jane Falla
Resumen:: Fist Step: Focus Less on Improving Your Web Site and More on Lowering Your Internal Costs
Página:: 9
Publicación:: e- Business Advisor
Volúmen:: 19
Número:: 8
Periodo:: Septiembre 2001
ISSN:: 10939091
SrcID:: 10939091-2001-09.txt

Revistas en papel