- sec = "DOSSIER"
- Artículo:
La ‘Web 2.0’: ¿revolución, burbuja o moda?
- Autor:
José M. Cerezo
- Resumen:
La nueva generación de Internet engloba multitud de servicios y aplicaciones: blogs, wikis, buscadores, mashup (remezcla o aplicación Web que utiliza información de diversas fuentes relevantes para crear un nuevo servicio a partir de ellas, normalmente empleando servicios Web y API públicas
- Página:
50
- Sección:
Dossier: Nuevas Estrategias de Marketing
- Publicación:
Harvard Deusto Marketing and Ventas
- Número:
80
- Periodo:
may – junio 2007
- ISSN:
11337672
- SrcID:
11337672-2007-03.txt
- Documento número 1081220
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 11:17:49 a. m.
- Creado el martes, 10 de julio de 2018 11:17:49 a. m.
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- Artículo:
El caso de IBM: buenas prácticas en ‘Web 2.0’
- Autor:
Maggie Rauch
- Resumen:
Este artículo expone como utiliza IBM la ‘Web 2.0’ para expandir su marca: hasta ‘Second Life’, pasando por el vídeo viral. El uso de redes sociales preexistentes es muy económico y es más potente que la publicidad a través de terceros, porque genera la recomendación implícita de un amigo
- Página:
56
- Sección:
Dossier: Nuevas Estrategias de Marketing
- Publicación:
Harvard Deusto Marketing and Ventas
- Número:
80
- Periodo:
may – junio 2007
- ISSN:
11337672
- SrcID:
11337672-2007-03.txt
- Documento número 1081221
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 11:17:49 a. m.
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- Artículo:
Preparados para innovar en marketing
- Autor:
Davide M. Spada
- Resumen:
En el mundo hecho de datos e información, la diferencia entre una empresa y su competencia la marca la capacidad de utilizar la información de mejor manera posible
- Página:
34
- Sección:
Dossier: innovación en la gestión del cliente
- Publicación:
Harvard Deusto Márketing y Ventas
- Número:
85
- Periodo:
Marzo – abril 2008
- ISSN:
11337672
- SrcID:
11337672-2008-02.txt
- Documento número 1081285
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 11:17:49 a. m.
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- Artículo:
En busca de experiencias que generen fidelidad
- Autor:
Lawrence A. Crosby
Sheree L. Johnson
- Resumen:
La tendencia actual a la indeferenciación y la creciente paridad entre el precio y calidad proporcionan a menudo las mejores oportunidades
- Página:
38
- Sección:
Dossier: innovación en la gestión del cliente
- Publicación:
Harvard Deusto Márketing y Ventas
- Número:
85
- Periodo:
Marzo – abril 2008
- ISSN:
11337672
- SrcID:
11337672-2008-02.txt
- Documento número 1081286
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- Artículo:
El factor humano en la estrategia CRM
- Autor:
Isabel Busto
- Resumen:
En CRM, la tecnología es el medio para conseguir un fin, que no es otro que la puesta en marcha del proyecto
- Página:
50
- Sección:
Dossier: innovación en la gestión del cliente
- Publicación:
Harvard Deusto Márketing y Ventas
- Número:
85
- Periodo:
Marzo – abril 2008
- ISSN:
11337672
- SrcID:
11337672-2008-02.txt
- Documento número 1081287
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 11:17:49 a. m.
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