Arrojado al agua fría. Los vendedores que entren a trabajar en un puesto nuevo deben familiarizarse sistemáticamente con sus nuevas tareas. Tiene gran importancia que elijan los pasos adecuados para crear una base firme de buena colaboración tanto con los nuevos compañeros de trabajo como con los nuevos clientes

Influir emocionalmente. Los vendedores transmiten su estado anímico a los clientes aunque no se den cuenta de ello y de esta forma influyen en sus reacciones

Cómo se anima a los clientes a que nos devuelvan <>. Las fichas de <> procedente de los clientes son un importante instrumento para medir la satisfacción de los clientes y para aumentar nuestros conocimientos sobre ellos