Las plataformas digitales están cambian do el ecosistema de marketing por completo. Empresas, agencias de publicidad y me dios establecen nuevas relaciones y desarrollan capacidades para captar el interés de los consumidores en un escenario fragmenta do. Algunos fracasarán, otros prosperarán, pero todos los jugadores deberán evolucionar.

Con fuerza constante, multiplicada infinitamente por el conjunto, las redes sociales siguen golpeando a las puertas de las empresas. No es la tecnología, es la gente.

Las redes están exportando sus funciones más valiosas a los sistemas corporativos, y las empresas usan esas aplicaciones para todo: desde modificar sus prácticas de management e impulsar la innovación, hasta gestionar la información y las relaciones con clientes y socios.