Normalmente, en todas las empresas hay clientes que resultan poco rentables; sin embargo, si usted es capaz de adaptar su negocio a ellos, puede conseguir grandes beneficios en un terreno en el que la competencia no le molestará

Contactar con los clientes con rapidez ayuda en muchas ocasiones a mejorar el servicio y la atención, por lo que conviene conocer los obstáculos que nos podemos encontrar la comunicarlos con ellos

Algunas de las empresas más importantes del mundo tienen ya una clientela muy fiel en muchos segmentos, pero, aun así, no se dan por satisfechas y tratan de seguir mejorando para lograr seguidores fieles. Es el caso de BMW, que ha vuelto a verse recompensada por el éxito con la introducción de nuevos modelos