Algunas de las empresas más importantes del mundo tienen ya una clientela muy fiel en muchos segmentos, pero, aun así, no se dan por satisfechas y tratan de seguir mejorando para lograr seguidores fieles. Es el caso de BMW, que ha vuelto a verse recompensada por el éxito con la introducción de nuevos modelos

Uno de los principales fabricantes de ordenadores del mundo, la empresa estadunidense Dell, brinda un ejemplo inmejorable de lo que significa el marketing directo a la hora de estar en todo momento alerta ante las necesidades de los clientes y mantener de este modo los costes a un nivel bajo