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Artículo:

El efecto de la satisfacción del cliente en la lealtad: aplicación en establecimientos minoristas.

Autor:

Moliner Velázquez, Beatriz

Berenguer Contrí, Gloria

Página:

101

Publicación:

Cuadernos de Administración

Volúmen:

24

Número:

42

Periodo:

enero 2011

ISSN:

01203592

SrcID:

01203592-2011-01.txt

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