Artículo:

Optimal Customer Relationship Management Using Bayesian Decision Theory: An Application for Customer Selection

Autor:

Rajkumar Venkatesan

V. Kumar

Timothy Bohling

Página:

579

Publicación:

Journal of Marketing Research

Volúmen:

44

Número:

4

Fecha:

Noviembre 2007

ISSN:

00222437

SrcID:

00222437-2007-04.txt