- Artículo:
Strengthening Customer Loyalty Through Intimacy and Passion: Roles of Customer–Firm Affection and Customer–Staff Relationships in Services
- Autor:
Yim, Chi Kin (Bennett)
Tse, David K
Chan, Kimmy Wa
- Página:
741
- Publicación:
Journal of Marketing Research
- Volúmen:
45
- Número:
6
- Periodo:
Diciembre 2008
- ISSN:
00222437
- SrcID:
00222437-2008-06.txt
- Documento número 1145392
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 11:26:06 a. m.
- Creado el martes, 10 de julio de 2018 11:26:06 a. m.
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