Artículo:

Service climate effects on customer attitudes

Sub título:

An examination of boundary conditions

Autor:

Joerg Dietz

S. Douglas Pugh

Jack W. Wiley

Página:

81

Sección:

Research notes

Publicación:

Academy Of Management Journal, The

Volúmen:

47

Número:

1

Periodo:

February 2004

ISSN:

00014273

SrcID:

00014273-2004-01.txt