- Artículo:
E-Loyalty: Your Secret Weapon on the Web
- Autor:
Frederick F. Reichheld
Phil Schefter
- Página:
105
- Publicación:
Harvard Business Review
- Volúmen:
78
- Número:
4
- Periodo:
Julio-Agosto 2000
- ISSN:
00178012
- SrcID:
00178012-2000-04.TXT
- Documento número 1461257
- Actualizado el jueves, 18 de febrero de 2021 11:08:23 a. m.
- Creado el jueves, 18 de febrero de 2021 11:08:23 a. m.
- Enlace directo
