Artículo:

Ideas for Action. In Services, What's in a Name?

Autor:

Lefkowith

Terry Clark

Página:

28

Publicación:

Harvard Business Review

Volúmen:

66

Número:

5

Periodo:

Septiembre-Octubre 1988

ISSN:

00178012

SrcID:

00178012-1988-05.txt