Al definir las estrategias logísticas es preciso optar por aquellas alternativas que brinden un mayor valor agregado. En este sentido, los Sistemas inteligentes de ayuda a la decisión (sign) son considerados como una de las mejores, ya que posibilitan elegir las mejores opciones frente a una situación actual o futura. Para que la empresa pueda aceptar implementar herramientas de estas características es necesario determinar con claridad aquellos procesos logísticos en los que se incorporara el sistema, así como también analizar el nivel de madurez en materia de sistemas de información, tanto de la organizacion como de los directivos y usuarios